As vezes, podemos ter dúvidas como o sistema chega ao resultado final em porcentagem de uma pesquisa quando a analisamos em busca dos resultado no Analytics e ele nos exibe os resultados em porcentagem.
Contudo, esse cálculo do resultado final é bem simples na realidade, segue com ele é feito:
De modo geral, precisamos entender que o resultado das porcentagens é a soma dos resultados obtidos em cada questão estabelecida na pesquisa. Nesse cálculo com base no valor da escala atribuído, sobre o resultado máximo que poderia ser obtido de acordo com essa escala chegamos ao resultado.
A escala das questões é definida nesse local:
E quando acessado para personalizar, temos essas informações de pontuação que podem ser editados:
Ficamos com o exemplo abaixo para esclarecer melhor:
Vamos supor uma pesquisa com escala de 1 a 5, conforme imagem acima, e tiveram 3 envios dela, ou seja foram enviados o questionário para 3 colaboradores responderem, que como respostas tivemos respectivamente os valores 5, 3 e 4 de resultado na questão 1 da pesquisa.
Nessa situação de exemplo o a pontuação seria 3x5 = 15 e a pontuação obtida foi 5 + 3 + 4 = 12. Onde o resultado seria 12/15 x100 = 80%.
Dessa forma chegamos ao resultado final em porcentagem que pode ser visto no Analytics por exemplo.
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