Como redefinir minha senha?
Esqueceu sua senha ou precisa trocá-la por segurança? O processo de redefinição é simples, realizado diretamente pela tela de login e confirmado através do seu e-mail cadastrado.
Confira o passo a passo:
- Inicie a solicitação: Acesse a página de login da sua empresa e clique em Esqueceu sua senha?
- Identifique-se: Informe seu e-mail ou login cadastrado e clique em Enviar.
- Acesse seu e-mail: Procure em sua caixa de entrada o e-mail com o assunto “Redefinição de senha Impulseup” e clique no botão Redefinir sua senha (ou utilize o link seguro enviado no corpo da mensagem).
- Crie a nova senha: Na página de redefinição, crie sua nova senha, confirme-a no campo abaixo e clique em Salvar.
- Acesse a plataforma: Retorne à tela de login e utilize suas novas credenciais para entrar no sistema.
⚠️ Importante
- Verificação de e-mail: Caso não encontre a mensagem em alguns minutos, verifique suas pastas de Spam, Lixo Eletrônico ou a aba de Promoções.
- Validade do link: Por segurança, o link de redefinição possui um prazo de expiração. Caso ele expire, basta repetir o Passo 1 para receber um novo acesso.
- Segurança: Recomendamos criar uma senha forte (mínimo de 8 caracteres, combinando letras, números e símbolos) e evitar a reutilização de senhas de outros serviços.
Caso continue enfrentando dificuldades para acessar sua conta, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@impulseup.com.